免费午餐! “花木兰”执法服务窗口彰显交通执法123新模式

“进来歇歇脚,打点热水,大热天可以吹吹空调、喝喝茶,真的是太舒服啦!”走进安徽省六安市交通执法支队马头超限检测站“花木兰”执法服务窗口,一位在此休息的货车司机同执法队员拉起了家常。他坦言,像现在这样能把车停到治超站里休息,放到以前都不敢想。“以前躲都来不及呢?如今执法人员还免费送上爱心午餐,您们的服务意识真的是让我很意外。”

在马头超限超载检测站可以看到,“花木兰”执法服务窗口始终做到每日清洁打扫,免费为从业人员提供卫生整洁的休息环境,配备雨伞、充电器便民服务举措。在听取驾驶员的反馈意见后,该站推出便民服务举措升级版,又增设“免费提供车辆停放、免费提供货物寄存、免费提供工作简餐、免费提供饮用茶水、免费提供充电复印”五项便民服务措施。

“花木兰”执法人员为从业人员送免费午餐

给超限运输车辆从业人员提供免费简餐,是马头超限超载检测站推出的一项暖心便民服务。从新站建成至今,“花木兰”执法服务窗口已经为亟需帮助的从业人员提供免费简餐100余份。该活动在实践中起到钝化执法矛盾、促进文明执法,获得社会广泛好评。

自交通执法123新模式开展以来,马头超限超载检测站立足工作实际,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,积极推进基层执法站所设施建设,配备老花镜、饮水机等便民设施,热心为司机解决问题、化解矛盾,力争通过一系列暖心措施让司机真正感受到交通执法123新模式带来的新变化、新气象、新风貌,切实提升从业人员对交通执法的满意度。

(杜雪)

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