自交通执法123新模式工作开展以来，为全面推进交通运输便民服务窗口“一窗式受理、一站式服务”，为广大道路运输经营者和从业人员提供更加优质高效的服务，切实增强人民群众的获得感和满意度。
六安市交通执法支队马头超限超载检测站“花木兰”执法窗口以群众需求为出发点、主动作为，不断延伸服务触角，通过中午、晚上延时服务等形式，
不断优化处理分中心服务环境，开辟便民服务专区，为驾驶员精心配备饮水机、纸杯、交通运输法律法规宣传单页、展板、报架、雨伞、药箱等便民设施，从小事入手，从点滴做起，热心为群众办实事、办好事、解难题，温暖了民心，拉近了距离，营造了温馨和谐的执法环境。
“花木兰”执法窗口以真心温情帮助执法对象解决急难愁盼作为提升服务质量的出发点和落脚点点，让“笑脸相迎、热心引导、文明服务”扎根执法窗口，提升群众办事体验感，让“微笑服务 文明交通”似缕缕春风吹进办事群众心坎，用真情实意的贴心服务，设身处地为民排忧解难，倾心擦亮服务“小窗口”，谱写执法为民、服务社会大文章。
（杜雪）
