窗口服务“走心” 便民利企“升级”

自认真落实交通执法123新模式以来,为持续推进交通执法“一窗式受理、一站式服务”,切实增强人民群众获得感和满意度。

六安交通执法支队马头超限超载检测站处理分中心以群众需求为出发点、主动作为,不断延伸服务触角,通过中午、晚上延时服务等形式,从小事入手,热心为群众办实事、办好事、解难题,温暖了民心,拉近与群众距离。精心为驾驶员准备了饮水机、纸杯、交通运输法律法规宣传单页、展板、报架、雨伞、药箱等便民设施,从细微着手,不断优化处理分中心服务环境,开辟服务专区,大力营造温馨和谐的服务环境。让道路运输企业和从业人员切身感受交通执法即有力度又又温度。

马头超限超载检测站处理分中心以温情服务作为提升服务质量的重点,让“引导服务、微笑服务、文明服务”走进服务窗口,提升群众办事体验感,让“礼仪服务”似缕缕春风吹进办事群众心坎。接下来,该站继续用暖心、真情服务群众,设身处地为民排忧解难,倾心擦亮交通执法一线服务“小窗口”,做好执法为民大文章。

(杜雪)


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