“执法+回访”助力提升执法满意度

“您对我们的执法是否满意?执法过程中是否依法出示了执法证件?......”这是六安市交通执法支队马头超限超载检测站执法人员正进行行政处罚案件回访。

为进一步强化行政执法事后监督,提高执法服务效能,提升人民群众对交通执法工作满意度。12月19日,六安市交通执法支队马头超限超载检测站采取“执法+回访”方式,走进六安**汽车运输服务有限公司开展案件回访活动。

回访中,执法人员耐心听取企业负责人建议,对提出疑虑,进行相关的政策法律解释,将罚与教、罚与帮紧密结合,进一步增强群众的法律意识。同时,以回访工作为契机,紧扣安全生产,向被处罚行政相对人宣讲《安徽省治理货物运输车辆超限超载条例》《安徽省公路安全保护条例》等法律法规。通过面对面交流、宣传法律法规知识,增强其守法经营意识,营造良好的法治化营商环境。

下一步,马头超限超载检测站继续践行“以人民为中心的发展思想”,秉持“先送法后执法、先服务后执法、先整改后处罚”的工作理念,不断在服务方式、服务效能上做深做细做实,助推交通执法123新模式走深走实。

(杜雪)

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