为进一步完善治超站服务设施,强化治超站公共服务保障能力和服务水平。近年来,六安市交通运输执法支队马头超限超载检测站积极创建“司机驿站”,为南来北往的驾驶员朋友带来“回家的感觉”。
以司机需求为导向,提供免费服务。为方便前来办事的司机休息,在“司机驿站”设立休息座椅、免费提供热水、货车加水、手机充电、雨伞、应急常备药、如厕、免费复印、法律法规咨询等八项便民举措,完善服务措施,提供便民服务。同时早、中、晚开放职工餐厅,为司机朋友们提供免费暖心餐服务,创建群众满意的基层执法站所。截止为止,为200余名司机朋友提供贴心服务。
做好普法宣传,收纳意见建议。在处理分中心设置便民服务台,公开执法工作流程、摆放常用超限超载法规法规宣传手册、报刊等资料供前来办事群众查阅,“花木兰”执法窗口免费提供交通运输相关法律解读、咨询服务,并在宣教室安装电视等视频设备,滚动播放超限超载普法宣传片,使司机在休息的同时得到教育,从思想上树立不能超、不敢超理念。同时在处理分中心设立意见征求箱,开展“执法开放日”、“案件处理开放日”等活动,定期邀请驾驶员参加执法开放监督活动,建立执法人员与从业人员双向互动机制,打破双方沟通壁垒,做到透明执法、公开执法。今年以来,共开展“执法开放日”、“案件处理开放日”、普法宣传30余场次。
下一步,马头超限超载检测站将立足本职,结合实际,全面升级“司机驿站”服务功能,提供多元化执法服务,争创群众满意的基层执法站所,促进交通执法“123新模式”走深走实。
(杜雪)