元旦假期暖人心 便民服务“零距离”

坚守是一种责任,更是一种精神。又是一年元旦佳节,当大家享受着假期带来的惬意时,有人依旧默默坚守在平凡岗位上,在这寒冷天气里,她们始终带着一丝温暖,用热火朝天的干劲和精益求精的态度,默默坚守在服务群众最前线。

为优化服务方式,提高服务效能。六安市交通执法支队百洋铺超限超载检测站处理分中心执法队员放弃假期休息,以“小窗口”彰显服务“大民生”,为民服务不缺位、践行初心暖民心。她们耐心利用部省共建执法管理平台卷宗内业资料档案支撑,为一线执法人员提供坚强后盾。她们制作文书案件,铿锵有力将文字逐页逐行输入。她们在处罚案件时,面对少数不配合的当事人,她们能站在当事人的角度,注重倾听当事人的心声,用暖心的话语感化当事人。她们时刻坚守窗口服务一线,做到随到随办、快事快办。每逢节假日,像这样的工作,她们每天都在反反复复地做。在这个忙碌的“元旦”假期,她们在执法窗口忙碌的情景,呈现出寒冬里温暖的“模样”。

下一步,百洋铺超限超载检测站处理分中心将继续加强交通执法服务保障工作,严执法、优服务,多点发力、久久为功,用实际行动让窗口服务绽放流光溢彩。

(张丽)

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