“案卷评查+执法课堂”,聚焦案件促提升。六安市交通执法支队案件处理中心每季度开展一次全市交通执法案卷评查,对评查发现的问题进行全面梳理汇总,及时反馈并提出整改意见,以案促改,以案提质,不断提高案件办理质量;通过“执法小课堂”形式,执法人员积极探讨交通执法过程疑难点,促进了执法人员业务能力进一步提升。
执法有温度,聚焦服务展形象。急企业之所“急”,践行“处罚+指导+帮扶”于一体的涉企行政执法服务机制,积极贯彻落实涉企行政执法“三书同达”制度;践行“延时”服务。想群众之所“想”,全面拓宽服务时间线,主动“延时”为当事人服务直至办结,打通服务群众的“最后一分钟”。
破解“送达难”,聚焦普法促和谐。开展“线上+上门服务”,拉近空间距离。对于来往不便的当事人,案件中心利用网络平台线上办案,减少当事人路途奔波,提高送达效率,同时提供“上门送法”服务,宣讲法律知识,为当事人答疑解惑,赢得当事人的理解和支持,保证案件处理顺利进行。
(陈志丰)