5月16日，金安区交通执法大队金开区中队与金安区运管所就12328热线转办驾驶员崔某某的维权诉求，实地调查调解，以实际行动践行“为民办实事”，维护道路运输市场秩序、保障驾驶员合法权益。
大货车司机崔某某驾驶皖*****货车，于2021年左右向安徽某某大件运输有限公司支付7500元，购置大件运输超限临牌。当时，公司承诺只要按时缴纳管理费，该临牌即可永久使用，这让崔某某对未来的货运经营充满信心。然而到了2024年5月，情况急转直下，安徽某某大件运输有限公司以政策变动和需补缴税费为由，未经协商便单方面将该超限临牌转予他人。打乱了崔某某的运营计划，更让他的经济利益遭受损失，无奈之下，崔某某通过12328平台向主管部门寻求帮助。接转办后，5月16日，执法人员赴安徽某某大件运输有限公司进行调查。抵达现场后，详细了解该公司经营状况，政策变动和需税费补缴情况，同时，仔细查阅公司相关台账、合同资料，并与涉及此事的财务、业务人员进行细致询问，还原事情全貌，发现企业虽声称政策变动，但未能提供充分有效的文件依据，关于税费补缴，也存在解释模糊不清，没有有力支撑。面对这一情况，执法人员向企业负责人普及交通运输行业相关法规政策，明确告知其未经协商擅自变更临牌使用规则的行为存在不合理性，耐心劝导企业从长远发展和诚信经营的角度出发，协商妥善解决纠纷。经数小时的反复沟通与协调，最终该公司认识到自身错误，同意将超限临牌归还给崔某某，并承诺严格遵守行业规范，杜绝类似情况再次发生。
此次联合调解，从接到投诉到实地调查，到矛盾化解，凝聚着执法人员为民服务的担当。对崔某某来说，自身权益的圆满解决，让他感受到交通执法的坚实依靠，为规范运输市场秩序、保障从业者合法权益树立良好典范。下一步，金安区交通执法大队金开区中队联合相关部门继续以更贴心的服务举措，积极回应群众关切，着力解决群众“急难愁盼”，持续优化道路运输环境，共同维护道路运输经营者合法权益。
（齐满友）
