执法路上的点滴温暖

作为一名一线交通执法人员,每天穿梭在道路、车站与货运场站之间,看似重复的日常巡查、违规查处工作,却蕴藏无数担当和暖心的瞬间。这些经历让我愈发明白,交通执法不仅是维护法规的尊严,更是在点滴服务中践行初心、传递温度。

记得一个烈日当头的上午,我和同事在路面巡查时,发现一辆小货车因故障停在道路中央,司机站在烈日中手足无措,后方车辆疾驰而过,情况十分危险。大家立即设置警示标志,疏导交通,帮助司机联系维修人员,随着司机一句句的感谢,我深刻体会到,执法不是冰冷的“铁面无私”,而是急群众之所急的责任担当。

还有一次,在客运场站检查时,一位老人因不熟悉电子购票流程,急得满脸通红。我主动上前帮忙操作手机,协助他顺利购票。老人握着我的手连声道谢,眼神中的信任与感激,让我意识到,执法过程中的一次援手、一句指引,均能为群众带来实实在在的便利。这些看似微不足道的小事,却让群众切身感受到交通执法的温度。

在查处非法营运车辆时,时常遇到乘客因不了解情况而产生误解。有位乘客因贪图便宜乘坐黑车,被执法人员查获后情绪激动,我耐心向他解释乘坐非法营运车辆的安全隐患,分析真实案例,最终得到他的理解与认可。临别时,他说:“以前不懂,现在知道了,以后一定选正规车辆。”这让我明白,执法不仅是纠正违法行为,更是要通过普法宣传,让更多群众从心底知法、懂法、守法,保障自身安全,维护合法权益。

多年的执法经历,让我收获满满,每一次帮助群众解决困难,每一回化解误解、传递法规知识,皆是对“执法为民”的生动诠释。未来,我将继续坚守在交通执法一线,用脚步丈量责任,用服务传递温暖,继续在平凡的岗位上书写交通执法为民篇章。

(王海东)


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