6月24日晚八点时许，六安市公路处收到12345热线反映，金安区望城街道青芳雅园小区旁边迎宾大道上（靠近铁路桥边）路灯灯头只有一根线连接，随时可能脱落，存在安全隐患，现来电请求帮助，督促相关部门尽快维修。
接到热线后，市公路处迅速安排小修项目中标单位对来电反映的情况进行核查，经专业人员现场勘查，确认可能存在漏电及坠落风险。为确保群众出行安全，市公路处第一时间调遣登高作业车和专业维修人员，对隐患路灯进行紧急抢修。施工过程中，工作人员严格按照安全规范操作，迅速更换受损部件，并对沿线其他路灯进行排查，杜绝类似问题再次发生。
从接报、排查到完成修复，整个过程仅用2小时，充分展现了市公路处“民有所呼、我有所应”的高效服务理念。下一步，市公路处将加强日常巡查力度，建立路灯设施长效管理机制，切实保障群众夜间出行安全。
