邮储银行霍邱县东湖路支行:小锦旗承载大信任

“太谢谢邮储银行的工作人员了,他们能够上门为我父亲办理业务,真的特别感激,我永远不会忘了他们的帮助!”

8月31日,家住霍邱县城关镇的邵女士心怀感激地来到邮储银行霍邱县东湖路支行,真诚地将一面印有“真诚服务暖人心,为民服务好银行”字样的锦旗送到了该支行。

原来,邵女士的父亲身患重病,十几年来一直卧病在床,行动不便。最近社区通知要到银行激活社保卡,邵女士来到该行希望代理父亲办理这项业务,工作人员告诉她激活业务必须由本人亲自办理,这下邵女士犯愁了。在了解到邵女士的情况后,该行负责人决定启动延伸服务,与邵女士约定好时间后,组织工作人员带着设备驱车赶往老人家中办理这项业务,通过上门服务解决了邵女士心中的一大难题。

“服务嘛,肯定要做到实处,为客户解决难题是我们应该做的。”该行的负责人微笑着说到,“锦旗代表的是客户对我们服务的肯定,我们更要牢记使命,做群众的贴心人,实实在在为他们解决问题。”(周天德)

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