为切实提高网点员工反假币能力，有力维护消费者合法权益，近日，邮储银行舒城县支行营业部组织员工开展以“杜绝假币，从我做起”为主题的情景演练活动。
为确保情景演练活动顺利有序开展，该支行营业部在演练前精心准备，营业部负责人开展动员与部署，详细讲解演练预案，分配各个岗位的职责和分工。
在演练中，一名员工扮演客户模拟办理存款业务中发现假币的情景。当班柜员在清点过程中发现一张可疑钱币，立即呼叫营业主管前来双人进行审慎鉴别，确认为假币后，加盖“假币”戳记，当面予以收缴，出具《假币收缴凭证》，并告知客户如对被收缴的货币有异议的，可以向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定。随后，大堂经理一边安抚客户情绪，一边向客户普及假币鉴别的小技巧，手把手教会客户如何识别假币。
演练结束后，该营业部负责人总结本次情景演练活动，对假币收缴程序中的工作要点进行了强调。
本次演练活动，通过对真实情景的模拟，进一步提高了网点一线员工辨假、反假和应急处置能力，为充分做好反假币工作、助推县域金融秩序稳定打下了坚实的基础。（束燕）
（客户办理业务，柜员发现可疑货币）
（大堂经理安抚客户情绪，普及假币鉴别知识）
