2024年7月9日，工行六安三里桥支行获得六安市金安区打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室一封感谢信，信中对该支行成功拦截了一起资金诈骗案件进行了表扬。
案件发生于2024年5月9日13点左右，一位神色略显紧张的客户匆匆踏入支行，要求提取大额现金。面对这样的情形，工行六安三里桥支行客服经理迅速启动了警惕模式，凭借专业素养和敏锐的直觉，细致入微地核对了客户的身份信息及交易细节。在审查中，工作人员初步判定该客户涉嫌诈骗。面对可能的诈骗资金取现风险，工作人员没有丝毫犹豫，立即启动了应急响应机制，一方面稳住客户情绪，巧妙周旋以争取时间；另一方面，迅速与市反诈中心取得联系，详细汇报了情况。反诈中心的民警迅速抵达现场，通过警银双方的默契配合，成功将涉嫌诈骗的嫌疑人控制，最终守护住了客户的资金安全。
事后，警方对支行的迅速反应和高效协作给予了高度评价，并代表潜在的受害者向支行致以感谢。一封感谢信，不仅是对支行工作的认可与激励，更是对该行坚守金融安全底线的鞭策。下一步，三里桥支行将继续秉承初心，深化与警方的合作，不断提升风险防范能力，用实际行动践行“金融为民”的承诺。
（石鑫）
