近日，工行六安佛子岭路支行营业室的大厅内一位老人缓缓步入，手中紧握着一只塑料袋，里面装的是他省吃俭用积攒下的辛苦钱，但不幸的是，这些钱因保存不当，已被虫蛀得千疮百孔，几乎无法辨认其面值。
面对这一堆残损的纸币，老人眼中闪过一丝无助与焦虑。然而，银行柜员立刻察觉到了老人的困境，温柔地接过塑料袋，轻声安慰老人：“您放心，我们会严格按照规定，尽力为您兑换。”并立即叫来了业务主管，共同投入到这场“拯救”残币的行动中，以确保兑换结果的准确无误。
在兑换过程中，该行业务主管和柜员小心翼翼地将每一张残损币平铺在桌面上，仔细比对图案和防伪特征，细心地拼粘，然后用专业的仪器测量其剩余面积，并加盖全额和半额戳记。虽然这些纸币受损严重，但在工作人员的不懈努力下，破损纸币被尽力修复完成，最终成功兑换1100元。对于损坏严重不能兑换的部分，也悉数归还给老人。当业务主管将崭新的钞票递到老人手中时，老人的脸上终于露出了久违的笑容，连声说道：“谢谢！谢谢！你们真是太好了！服务太好了！”
（张也）
