近日，安徽省卫生健康委通报2023年第一季度全省三级公立医院机构满意度调查情况，皖西卫生职业学院附属医院（六安市第二人民医院）在全省40家三级公立综合医院中总满意率排名第一，且连续两个季度排名前2位。
近年来，在六安市委、市政府和皖西卫生职业学院、市卫生健康委坚强领导下，医院党委时刻践行“以人民为中心的发展思想”，紧紧围绕市委、市政府的工作部署，坚持“红色引领”，激发红色引擎，创新开展“4＋N”自选动作，实现“党支部、服务、管理、业务”相融合，转变管理理念，加强包保督导，转变服务模式，提升软硬件水平，通过抓内涵建设提升服务能力、抓技术创新提升医疗水平、抓效能建设提升医院运行效率，医院形象得到了较大提升；以长三角区域医疗服务一体化发展为契机，坚定信心，抢抓机遇，真抓实干，开拓创新，奋力开创高质量发展新局面。
为强化全院职工责任意识、担当意识，该院党委按照市委要求开展“‘五问’六安——奋勇争先大讨论”活动、党史学习教育和“我为群众办实事”要求，结合医院实际开展“优质服务提升年”、“我爱学院·我爱附院·我有建议·我要说话——如何推进皖卫附院高质量发展大讨论活动”及“我为医院献良策·提升服务促发展”金点子征集活动，坚持以问题为导向，采取分步走策略，制定实施“我为群众办实事”清单34项，均按序时认真落实、有效推进，在完善就医流程、开展一站式服务、完善移动支付、实现医保人脸识别结算服务、全面上线排队叫号系统减少排队等候时间等方面做了大量工作，收到了不错的效果。
在提高满意度方面，制定了详细措施并逐步实施，打通堵点，改进服务，在全省40家三级综合医院中总满意率排名第一，且连续两个季度排名前2位。
今后，医院将再接再厉，奋发向上，结合三甲创建工作，继续凝心聚力办实事，持续提升医疗服务水平，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。（文/ 汪正婷）
