6月6日 为进一步改善护理服务，提升患者就医体验感，增强护士群体优质服务的理念，结合 医院护理团队实际，金安区妇幼保健院护理部特组织改善护理服务行动“十个一”的专项学习，旨在巩固优质护理相关知识，全面推行“十个一”天使行动。
护理部副主任高冬霞带领大家学习金安区妇幼保健院进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）实施方案，着重强调了在该院全面开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动，优化护理服务流程，实行责任制护理服务模式，全面推行“十个一”天使行动。高主任再次解读“省级示范优质护理服务病区”评价标准，让全院护士知晓该院省级示范优质护理服务病区项目在产科VIP病区推行，并且不断完善。同时，产二科刘家苗护士长针对医院优质护理服务实施方案、责任制整体护理方案进行系统讲解，深化“以患者为中心”的服务理念，充分调动护士积极性，倡导为患者提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的护理服务。
活动现场，五位自告奋勇的护士姐妹，通过“击鼓传花”的游戏随机复诵出改善护理服务行动“十个一”的具体内容，通过寓教于乐的游戏，加深了大家对“十个一”护理服务行动内容的印象，充分体现出金安区妇幼保健院护士积极响应“十个一”天使行动的号召，展现了优质服务理念的个人魅力风采！
最后，护理部主任宣继敏对此次专项学习进行总结，提出改善护理服务行动的“十个一” 重新诠释了护理工作的内涵，充实了护理服务的内容，打破了沿袭已久的护士协助医生治疗的单一护理模式，更加强调心理护理、生活护理、健康指导等，将护士的工作地点由护士站改为病房。面对这些改变， 挑战是肯定的，且没有固定的模式去遵循，只有在工作中不断总结、不断完善、共同探索，才能全心全意为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务。宣主任要求全院护理同仁，深化优质服务理念，从日常的每一件小事做起，努力营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。
（李莹 孙小雨）
