为进一步优化院内沟通交流渠道，加强医院与员工的沟通交流，提升员工对医院的认同感和归属感，医院秉承“患者为本，员工满意”的办院理念，皖卫附院党委决定由医疗服务体验办公室牵头开展“员工接待日”工作，主要负责了解员工在工作及生活中需要解决的问题，鼓励员工对医院发展建设积极建言献策，引导医院员工厚植主人翁精神。7月29日下午，皖西卫生职业学院附属医院“员工接待日”接访活动正式启动，党委书记金平，党委副书记、院长赵本泉及医院分管负责人、相关科室负责人出席并面对面接访首位来访员工。
来访员工雷俊围绕会诊制度、实习生带教、院校联系、人才培养四个方面讲述自己在工作中发现的不足，并提出需求和建议，分管领导和部门负责人给予初步回应和解答，并安排将相关提议纳入下一步工作整改内容。院长赵本泉首先对来访员工积极参与医院发展建设的精神予以肯定和赞许，在落实医院核心制度和扩大医院教学影响力方面，与之交谈商讨创新性、建设性方案。并对分管领导给予的问题处理安排进行了指导要求。
最后，党委书记金平提出“四个要求”，一是“重意义”，医院通过“员工接待日”此项活动，能够建立公开、透明、公正的沟通渠道，提高员工满意度。二是“细甄别”，医疗服务体验办公室做好来访预约登记，做到议题突出，形式多样，缩短答复时间，明确问题导向，确保“员工接待日”活动良性开展。三是“强落实”，医院搭建密切联系群众的平台，畅通员工信访渠道，是公立医院高质量发展的一项重要举措。能当场解决的问题就当场解决，需要调查研究和持续推进的工作，则责令相关负责人持续追踪，限期整改。四是“见效果”，我们希望通过设立“员工接待日”，拉近员工距离，体会员工感受，真正做到科学管理、人文管理和民主管理，从而更好地推动医院稳定有序健康发展。
（汪正婷 江亚男）
