据六安新闻网报道 为解决参保群众看病就医“负担重”、报销“不方便”,叶集区聚焦医保便民服务,打通医保政策落实“最后一公里”,切实解决好参保群众最关心最直接最现实的利益问题。
提升服务质效,实现医保“一窗办”。将原来的职工医保、城乡居民医保、生育保险参保登记和待遇审核支付等各类服务窗口,整合成“一窗通办”综合服务窗口,并设置相应咨询窗口,为参保人提供“进一扇门,取一个号,排一次队”就能办结的“一门受理、一站服务、一柜办结”优质服务。今年以来,窗口每月办件稳定在1000件以上,获得红旗窗口3次、红旗标兵5次,真正做到了把群众的事当自己的事来办,让群众舒心满意。
创新支付方式,就医结算“一码办”。目前叶集人民医院已通过医保电子凭证全流程应用验收,实现就医结算“一码通办”。同时,为全区医疗机构和76家村卫生室统一免费发放刷脸结算设备98台,实现就医“刷脸”结算,有效解决老年人没有智能手机医保电子凭证激活不便、就医忘记带卡或忘记密码导致不能结算的困境。同时,通过“实名+实人”核验,杜绝“冒名就医”问题,更好地维护基金安全。今年以来,已实现刷码结算65302人次,其中刷脸结算15138人次。
让数据多跑路,开通医保“网上办”。基于过去参保群众就医面临的诊室、缴费窗口、检查科室来回跑,结算排队时间长等问题,叶集区积极探索医保移动支付应用场景,正式在区人民医院小程序启动医保线上结算功能,参保患者在手机上就能实现就诊预约、缴费、预约检查、实时结算等功能,大大提升了患者的就诊体验。(何慕 记者 宋金婷)
