据皖西日报报道 4月17日，市长潘东旭在市信访接待中心接待来访群众。他强调，要树牢法治思维，强化责任担当，千方百计维护群众合法权益。市政府秘书长王思春陪同接访。
在接访室，潘东旭认真倾听来访群众反映的房屋漏水、项目工程款、农民工工资等方面诉求，仔细查阅信访材料，详细询问信访事项具体经过，与金安区、裕安区和有关部门负责同志以及法律专家共同研究，要求属地和有关部门认真分析问题症结、厘清工作思路、明确责任单位，采取针对性措施，依法依规、实事求是地尽快解决群众的合理合法诉求，维护群众的合法权益；对问题症结较为复杂、不能马上解决的，要协同配合、并联推进、提高效率，努力用最短时间加以解决。要注重总结经验，由点到面，举一反三，系统梳理同类信访事件，通过化解一个难题推动解决一类问题，真正提升信访事件办理质效，切实让群众有更多获得感和幸福感。
潘东旭强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的平台。各地各部门要深化思想认识，强化宗旨意识，坚决把关乎群众利益的事时刻放在心上、扛在肩上、抓在手上。要做细做实群众工作，畅通信访渠道，从维护群众切身利益、化解社会矛盾出发，设身处地站在群众角度上想问题、办实事，让群众既能切实感受到公平正义，又能切身感受到党委政府的关心关爱。要坚持依法依规办理，不断提升运用法治思维和法治方式破解信访难题的能力和水平，以高质量信访工作助推我市高质量发展。
