据皖西日报报道 近日，叶集区御花园小区居民岳传福通过六安“民呼快应”渠道反映，家中屋顶、楼顶天沟以及西侧外墙均出现渗水问题，多次向物业反映一直未得到解决，希望相关部门督促尽快解决问题。岳传福的烦恼有没有得到解决呢?近日，六安市效能建设督查人员前往叶集区御花园小区进行了实地查看。
岳传福家住顶层复式楼房，此前居住舒适。近年因小区设施老化，每逢雨天，屋顶、墙面渗漏严重，甚至出现滴水，曾经的“安心房”成了“烦心房”。“一下雨这个屋顶就潮湿得不行，墙面漏水严重，最厉害的时候水都往下滴。”在岳传福家里，随着他手指的方向，督查人员看到屋顶、墙面上都有渗水的痕迹。
问题究竟出在哪?在接到岳传福的反映后，叶集区史河街道和小南海社区迅速行动，第一时间前往现场查看。经过专业细致的现场勘察，渗水根源很快被锁定。
“经查，该户渗水问题主要是房顶天沟长期淤积导致积水下渗，加上西侧外墙体隔热层脱落所致。类似问题在小区其他楼栋也可能存在。”小南海社区党总支书记台德铭介绍道。
查明原因后，史河街道立即组织物业公司展开维修。针对天沟堵塞，由于缺乏直达通道，施工人员借助吊车升至屋顶，将淤泥一铲一铲清理干净。同时，对受损的西侧外墙体隔热层进行了修复，从源头堵住了渗漏点。为确保维修效果，社区还建立了回访机制，在后续阴雨天安排专人到岳传福家查看，确认再无渗漏现象。
“现在不漏了，外面下雨屋里也没事，问题总算解决了。”看到困扰多时的房屋漏水问题得到根治，岳传福高兴地表示。
考虑到御花园小区建成时间较长，各楼栋结构相似的情况，为避免同类问题再现，小南海社区主动作为，对小区全部16栋楼的屋顶天沟进行了全面排查和彻底清理，防患于未然。
“下一步，社区将全面排查小区其它潜在隐患，并推动建立天沟定期清理和巡查的长效机制，以实际行动践行为民服务的初心使命，持续提升居民生活品质，满足群众对美好生活的向往。”台德铭表示。（本网记者 毛婧婧）
