鼓楼街道:居民“点单”疏痛点 为民服务“不打烊”

安徽网六安消息 “以前这儿的道路比较洼,一下大雨了就存水,水就排不出去了。现在经过改造,给我们以后出行也带来了方便,感谢政府,对居民来说也是一个好事。”刚把车子停好的居民李女士开心的说道。

李女士所指的道路是鼓楼街道庆安社区夏巷近期新改造的。

原来,夏巷所在地势低洼、道路狭窄,加之周边是拆迁地块围挡,一下大雨,泥沙容易堵塞下水管道造成积水,另一方面,狭窄的道路乱堆放也给周边居民停车带来困扰,群众主动到街道“点单”,期盼早日解决这一烦心事。

街道“接单”后,高度重视,迅速行动,结合街道党工委正在开展的“居民点单、社区派单、分类接单、督导审单、群众评单”活动,立足夏巷实际情况,先后投入7万元资金,将夏巷附近围挡整体后移约3米,重新平整地面,疏通下水管道。同时,发动党员志愿者开展背街小巷整治,解决了大家出行不便的难题,助力文明城市创建。

据该街相关负责人介绍,鼓楼街道地处老城区,辖区老旧小区多、背街小巷多,管理难度较大。今年以来,根据居民的需求,按照“党员所能所愿”和“群众所需所盼”相对接的原则,推行“居民点单、社区派单、分类接单”的模式,由党员、社区及相关部门根据居民需求,自主认领服务项目,通过“一对一”“多对一”的方式,为群众提供个性化、精细化的服务。社区通过召开居民代表座谈会,组织社区网格员入户走访,在社区服务大厅设立“居民点单”征集点等方式,广泛征集居民需求,做到“按需点单”。

“最近这段时间,我们小区再也没有听到因停车问题而争吵了,楼院出行道路也畅通了,小区也特别干净整洁安全了,多亏了社区,给我们安装了大门和门禁,解决了小区外来车辆、人员随便出入等问题。非常感谢社区为我们办了一件大好事!”家住名仕苑小区的老人陈家鑫逢人便夸社区又做了一件便民实事。

据悉,名仕苑小区属居民自治小区,小区大门年久失修,无法关闭,长年敞开,外来车辆、人员随便进入,外墙皮脱落,楼道贴满小广告,不仅影响小区居民居住环境和出行安全,还易发生偷盗等问题。居民对此意见很大,多次到社区“点单”,要求解决这一实际问题。

社区在获悉此情况后,立即组织小区各党员楼栋长,查看实情,召开居民代表大会,倾听民意,在充分听取群众意见的基础上,社区及时制定详细解决方案并报街道审批,在街道的支持和帮助下,更换安装了大门和门禁,因地制宜新建了保安室,彻底解决了群众多年的烦心事。同时,以创建文明城市为契机,打造主题楼道文化,内容涵盖党建、文明、法制、和谐、科普、睦邻、平安等多个方面,使小区楼道更加美观,受到群众居民的一致好评和点赞。

数码步行街公寓楼属于老旧小区,无物业管理,楼层多,流动人口多。日前,接到居民“点单”反映小区楼顶采光棚破损严重,遇雨雪天气,小区楼道就像养鱼的池子,居民生活非常不便。

为此,庆安社区党支部及时召集党员志愿者和小区居民代表开会,商讨解决措施。在社区党支部多次多方协调商讨下,最终制定居民自筹一部分资金,社区党支部协调争取部分资金,重新建造小区楼顶采光棚的方案。经过多日的施工,数码步行街公寓楼采光棚重新修建完成,楼道因为积水浸染的破损墙壁也焕然一新。居民幸福感、满意度显著提高。

民生问题无小事,文明创建零死角。一直以来,鼓楼街道以改善小区环境卫生、解决居民实际困难为工作的出发点和落脚点,把温暖送到居民的心坎儿上,提升居民居住的归属感,从而更好地带动广大居民积极参与到六安创建全国文明城市的工作中来。(刘祥 蔡化超)

责任编辑:高卉玉安徽网六安新闻相关稿件,未经授权不得转载
关键词 >> 社区,小区,居民,街道,楼道