为更好地帮助群众解决生活中的问题，不断提升群众获得感、幸福感和安全感，助力乡村振兴。叶集区三元镇为民服务中心始终坚持“群众利益无小事”为原则，不断完善便民服务制度，积极探索便民服务新方法、新方式，努力提升服务水平，强化工作效能，真正做到“亮窗口、立形象”，切实做到我为群众办实事。
改善服务环境，让群众舒心。坚持以“人民所需”为起点，以“人民满意”为目标，紧紧围绕感官舒适度、服务完备度、服务成熟度、服务满意度等四个维度，全面优化政务服务环境，积极推行延时办理、预约办理、绿色通道、帮办代办等一系列工作制度，设置志愿服务站、母婴室、阅读区等便民服务区域，冬天避寒，夏天降暑，对来访群众答疑解惑。不断从细微处着手，优化服务环境，并配置纸笔、椅子、老花镜、急救药箱、口罩等设施，让前来办事群众感到舒心，最大限度方便群众办事。
优化服务态度，让群众暖心。坚持新时代党的群众路线，将为民办实事作为新时代文明实践的发力点，用最贴心的服务回应群众期待，让群众暖心，工作人员耐心细致地对前来咨询的群众进行政策解释和业务指导。对于不熟悉业务流程的群众，工作人员会进行一对一的指导，直至让群众熟悉、了解相关政策。对群众咨询的问题耐心细致回答，并一次性告知所需手续，能当场办理的绝不推诿拖延，不能当场办结的告知群众办理期限，让群众“少跑路，办成事”。
兑现服务承诺，让群众省心。推行“日清日送”机制，做到“马上就办、办就办好”。坚决让前来办事群众一次把事办成，对办急事的群众采取急事急办；对受理的业务在承诺时间内办结；对需要审批的业务，严格在规定时限内办结；对手续不齐全的，一次性告知群众需要补充的材料，不让群众多跑路。工作上推行预约服务、延时服务，争取最大限度方便群众，切实做到让前来办事群众感到省心。（徐诺）
