随着“月亮岛智慧社区”微信小程序的不断推广，辖区居民通过小程序上的“随手拍”功能反映建议和问题的频率也逐渐提高，鼓楼街道月亮岛社区也能更精准地解决居民诉求。
“随手拍”功能操作简单，扫码就能填写。居民可通过该功能记录美景发表感叹，也能写下对社区的意见和建议，这样类似微信“朋友圈”的方式让社区与居民的关系更贴近。
今年4月底，锦湖苑小区居民在“随手拍”里反映，小区里因自来水管道更换导致小区道路破损严重，多次向物业反映均未解决，希望社区能进行协调并开展维修。月亮岛社区接到该诉求后，与小区物业、自来水公司和业委会进行了沟通，考虑到该小区和周边的实际情况，决定对小区内道路和小区外的背街小巷进行同步维修，并充分听取了居民和周边商户的意见，对施工时间、施工路段进行了调整。道路维修已于5月14日启动，计划在5月底完工。
这样反映小区治理的“随手拍”，自今年3月社区工作人员开始进行智慧社区小程序推广以来，已累积解决40余件，无论是小区垃圾清理不及时、窨井盖破损还是楼道灯维修，居民一键“随手拍”，社区及时“码上办”，让居民的“烦心事”解决在小区，让社区成为居民的“贴心人”，畅通居民表达诉求渠道，打通服务居民“最后一公里”。
（汪巧巧）
