韩摆渡镇:提升为民服务水平 打造群众满意便民服务大厅

为方便群众到镇办理各项工作,韩摆渡镇做好一站式为民服务,不断完善服务理念,全面提升服务能力水平,切实解决群众所需,努力服务好全镇广大群众。

简化办事程序。以“最多跑一次”为服务宗旨,无论办事群众是电话咨询还是窗口咨询,相关工作人员都一次性告知,所有办事指南清晰明了,按照能简则简、能优则优的原则,实行马上办、一次办、就近办。

完善便民设施。秉承以群众为中心的服务理念,科学划分日常办公区、综合服务区、办事等候区、自助服务区;在大厅里设置残疾人、高龄老人无障碍通道;配置老花镜、放大镜等便民物品;配备等候座椅、自助服务终端、急救箱、免费复印等便民设施。

实行亲切服务。韩摆渡镇为民服务中心是一个集计生、民政、社保、就业、退役军人、惠民补贴等为一体的为民服务窗口。窗口工作人员在接待服务对象时热心周到、有始有终、有问必答。

(方志豪)

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