姚李镇:“乡里乡亲”党员调解工作室——化解矛盾的暖心力量​

在姚李镇,由党支部牵头,众多党员踊跃参与,“乡里乡亲”党员调解工作室应运而生。工作室始终围绕“知民情、解民意、排民忧” 的工作主线,秉持“发现在基层、解决在萌芽”的工作思路,致力于构建和谐友爱的邻里关系,成为维护基层稳定的重要力量。

早发现:抢占矛盾化解先机。工作室积极构建矛盾纠纷预警机制,力求在矛盾初现端倪时就能敏锐察觉,第一时间介入处理,防止矛盾进一步激化。不仅掌握了矛盾化解的主动权,大幅提升了调解成功率,更将许多潜在的冲突扼杀在摇篮之中。

快处理:高效解决矛盾纠纷。建立快速响应机制,一旦接到调解诉求,便立即启动调解程序,原则上确保在3个工作日内完成调解。在调解完成后,督促矛盾双方对调解结果签字确认,真正做到案结事了,让调解工作落到实处。

活方式:创新调解工作模式。党员调解团队打破传统的固定场所调解模式,结合党小组“板凳会”,开创“移动调解”新模式。无论是群众家中、田间地头,还是企业厂房,都能成为调解现场。这种灵活的调解方式,拉近了与群众的距离,让调解工作更接地气。

细工作:打造专业调解体系。对信访类型进行细致分析研判,主动对接司法、信访等部门,邀请专业人士现场指导调解工作,将情感沟通、道理阐释与法律讲解有机融合。同时,建立动态调解台账,对信访矛盾事由、调解过程及结果等进行详细记录,为后续工作提供有力依据。

诚态度:构建长效调解机制。建立调解定向考评机制,将各村矛盾纠纷调解结果、群众反馈等情况纳入村级月度考评。通过定期对调解对象进行电话回访,及时了解调解效果,确保小事不出村、大事不出片、矛盾不上交、调处不反弹,为家庭和睦、邻里团结、村组和谐奠定了坚实基础。

(孙庆贺)

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