2025年5月7日，鼓楼街道大田拐社区洋溢着温暖的气息。辖区居民陈女士满怀感激之情，将一面印有“情系百姓为民解忧”的锦旗送到社区工作人员手中，以此表达对社区网格化服务的由衷谢意。
时间回溯到今年3月，陈女士腿脚行动不便，外出换药成了难题。大田拐社区网格员在日常沟通中了解到这一情况后，立即启动社区服务响应机制，联系社区家庭医生团队，为陈女士提供上门换药服务。在后续康复期间，网格员还定期跟进陈女士的健康状况，贴心的服务让老人倍感温暖。
鼓楼街道大田拐社区还敲门入户“送服务”，特殊群体不操心。考虑到部分居民行动不便、独居在家，社区专门组织了“上门办”志愿小分队，带着移动设备走进居民楼。在陈女士上门入户完成认证，还叮嘱她在家用电用气要注意安全，有困难随时打电话。“我腿不好，儿女又不在身边，你们上门来真是帮了大忙！”陈女士拉着志愿者的手连声道谢，真正实现了“服务多跑路，群众少跑腿”。
“群众无小事，服务零距离”不仅是鼓楼街道大田拐社区的工作宗旨，更是每一位社区工作者的行动准则。通过包保小区群众走访全覆盖，社区将服务触角延伸到每个楼栋、每户家庭，真正实现了“小事不出网格，大事不出社区”的服务目标。大田拐社区回应群众关切，积极联系服务群众，确保学习教育成果让群众可感可及。积极为群众办实事，解难题，发挥先锋模范作用。
这面锦旗既是鼓励，更是鞭策。大田拐社区将继续深化网格化服务，不断创新服务方式，提升服务质量，让更多居民享受到“家门口”的贴心服务，共同营造温暖和谐的社区大家庭。
(汪杨天婵)
