高考期间,西市街道提前谋划、精准服务,确保各项服务措施落实落细,助力莘莘学子金榜题名。
一是多部门联动,筑牢服务根基。联合交警部门制定紫竹林小学考点周边的交通管制方案,设置3个临时交通管制点,安排9名街道志愿者,进行交通疏导,确保送考车辆优先通行;联合市场监管部门,加强周边46家餐饮、住宿场所安全检查,确保饮食卫生与住宿环境安全;联合环保、城管等部门,开展噪音专项排查整治及日常巡查,要求建筑工地考试期间禁止施工,对娱乐场所和商铺明确营业时间和噪音标准。
二是聚焦考生需求,提升服务温度。组建起一支由社区工作者、党员、热心居民等42人组成的志愿服务队伍,在考点周边设立“高考服务站”,提前储备200瓶饮用水、80套文具、36盒防暑药品、15把雨伞等物资,为考生和家长免费提供。同时,联合周边8家商户,设立爱心休息点,为陪考家长开放空调、座椅等设施,累计服务300余人。
三是提升应急效率,确保服务实效。成立应急专班,配备应急保障车,安排10名志愿者参与轮班值守,处理在考试期间突发中暑、忘带证件、交通拥堵等紧急情况,同时,与周边2家卫生服务中心、3家文具店建立物资紧急调配协议,保障应急物资充足,确保突发情况5分钟内响应,10分钟内启动处置流程,考试期间,成功处置突发状况30余起。
(高晓晨)