“放管服”改革提升服务效能 群众“进一扇门办成一篮子事”

近年来,安徽省六安市金安区人社局积极响应上级号召,围绕“以人民为中心”的服务理念,致力于为群众提供方便快捷高效的服务,注重将互联网+、大数据等信息技术植入“放管服”改革的各个环节。

通过优化业务流程,优化办事环境,完善经办大厅的功能服务区,推行“前台统一受理、后台集中办理”的综合柜员制经办模式,尽量免除参保人员排长队等候的情况;推进“阳光政务”进程,积极做好人社信息公开,认真梳理并公布了人社经办领域的公共服务事项、办事指南及权责清单,提升服务效能;实现社保缴费“掌上办”,充分利用村级平台开展社会保险社会化管理服务,着力打通为民服务“最后一公里”。(姚厚培)

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