“太感谢社区了，如果没有社区工作人员的积极努力协调，这不停漏水的电表箱还不知道什么时候才能查到源头呢！”近日，星汇苑小区18号楼的王先生来到社区，向社区工作人员致谢。
近日，鼓楼街道小东街社区接到星汇苑小区18号楼王先生的反映，称自家室内沿入户电源管漏水，造成室内墙面被泡而且还是在电源处，存在安全隐患，家里电源总开关和进水阀都不敢开，没水没电，严重影响日常生活。
小东街社区接到反映后，立即与物业取得联系，一起到该住户家中详细了解具体的情况。经过实地查看并多方查找，最终把故障原因锁定在该住户楼上厨房漏水。据王先生反映，自己已找过楼上住户想要查找漏水原因，但对方坚称自家没有漏水，不愿意破坏地面，不愿配合。为此，社区积极协调小区物业人员，将楼上楼下两家住户请到现场，组织开展议事协商会议，大家互相讨论，根据实际情况协商出最合理的解决办法。本着邻里和睦相处的前提，社区书记耐心劝导，最终双方当事人达成一致意见，共同解决楼房漏水问题。
小东街社区党总支部心系群众，把办公地点放在第一现场，充分发挥社区议事协商作用，使事关老百姓切身利益的楼房漏水问题得到圆满解决，实实在在把“我为群众办实事”落到实处。（张幸幸）
