从保卫国家守卫人民到扎根一线服务于民，改变的只是服装的颜色，不变的是那忠诚于党、服务人民的初心和使命。在中国人民解放军建军96周年来临之际，六安市城管部门选出扎根城市管理一线为民服务的部分退役军人代表，分享老兵精彩故事，以此展现城市管理领域兢兢业业、服务于民的城管人群像。
张学文：退役不褪色 转岗立新功
人物简介：张学文，原济南军区青岛警备区某大队焊工班班长，1990年12月入伍，2007年7月退出现役。服役期间，荣立二等功、三等功各一次；被评为中国人民解放军首届优秀士官人才三等奖；被济南军区评为“优秀士兵标兵”“济南军区装备建设先进个人”。现任裕安区城管局副大队长。
刻苦学习，打铁还需自身硬。回到地方工作，张学文觉得，作为城管执法人员，应该像在部队一样，始终保持“政治合格、军事过硬、纪律严明、保障有力”的优良传统，也要有“练为战、战必胜”的坚定信心，永葆退伍不褪色的恒心。他像当初学专业一样，扑下身子，认真学习钻研城市管理领域相关法律法规，尽快完成转型，当一名合格的城市管理执法队员。张学文先后学习了《安徽省城市市容环境卫生管理条例》《城乡规划法》等相关法律法规，学习记录法律法规条文近3万字。
扎实工作，热心为民树形象。脱下军装，穿上城管制服，“要常怀感恩之心”这是张学文常挂在嘴边的话。从事城市管理工作，整天走街串巷，居民小区、校园周边、城市主次干道、公园广场都是张学文和队友们的主战场。早值早班、晚值晚班，一天工作下来近10个小时，他深感责任重大。遇到依法拆除居民小区内私搭乱建，当事人想不通的，他就联合当地街道、社区先做工作，一次不行就多次，宣传相关法律法规，取得当事人的理解，依法下达相关法律文书。
争当先锋，以初心践行使命。张学文是1993年5月在部队入的党，是一名老党员，多年来，他眼前时常会闪现出当时举起右手宣誓的情形。在各项工作中勇当先锋，尽自己的最大努力发挥一名党员的模范带头作用，紧紧围绕城市管理中心工作，做“标杆”，当好领头羊。
自加入城管队伍以来，张学文不管岗位如何调整，他始终如一干好工作，受到干部群众一致好评，先后被裕安区城管局评为“优秀执法队员标兵”、“优秀中队长”；被评为“安徽省城管系统先进个人”。荣誉属于过去，未来还需努力，这些荣誉将鞭策和激励张学文勇往直前、不畏艰难，为城市管理工作作出自己的贡献。
王德时：服务于民 践行使命担当
人物简介：王德时，原南京军区某部队枪帆班班长，1999年12月入伍，2016年6月转业，服役期间先后被评为“演习先进个人”“训练标兵”“爱军精武标兵”、优秀“四会教练员”“优秀士官”，荣立个人三等功一次，集体三等功四次。现任裕安区城管局三大队城南中队副中队长。
永葆本色，续写荣光。转业到地方后，王德时退伍不褪色，始终保持部队优良作风，服从命令、听从指挥，迅速转变角色，干一行、爱一行、专一行。2017年至2021年连续5年事业单位年度考核优秀，两次评为文明创建先进个人。
文明执法，践行初心使命。入职之后，面临新的行业，隔行如隔山。王德时没有气馁，注重法律法规学习，联系工作中遇到的实际问题，向老同志请教。坚持实地摸排调研，徒步将辖区重难点区域和路段梳理，掌握第一手资料。认真反复查阅法律资料，准确下达各类执法文书无差错。与群众坐在一起，倾听呼声，换位思考，解疑答惑，宣讲相关法律法规。和队友们积极疏导，在辖区设置的7个临时摊点群实现自治管理，在疫情防控、城区防汛等事件中，商户们积极响应号召，全力配合完成相关工作。
积极作为，真心服务于民。今年5月中旬，黄女士急急忙忙来到中队，说家里今年第一次种西瓜，有瓜田20多亩眼看西瓜即将成熟，一没有销路、二没有销售点。了解情况后，王德时及时向上级汇报，并多方协调，在辖区学府路与关林路交叉口设置了临时西瓜销售摊点，帮助下支起帐篷、挂上“城南镇季节性瓜果临时销售点”的牌子。黄女士连声道谢：“谢谢！这个临时摊点太好了!”
群众烦心，快速响应暖民心。2022年3月26日，市长信箱一条特殊的“投诉”件转到裕安区城管局，留言标题是《关于反映城南执法中队高效执法的问题》，时任区委副书记、区长董永来批示：请区委宣传部、城南镇、城管局阅，正面典型应该肯定、宣传。原来在24日中队接到市长信箱市民范女士反映：城南中学对面是固定的摆摊点，但除此之外周围小区门口以及大路两旁仍有不少摊贩在摆摊，会加重交通出行的拥堵。接到投诉后，王德时主动跟诉求人取得联系，针对提出的问题，一一给予回应，并详细介绍了裕安中学对面临时摊点群的相关情况。王德时及时组织召开板凳会，与队友加强错时巡查力度，把会议及巡查情况向范女士进行了介绍，也将现场相关照片传给她，得到范女士点赞：谢谢你们！沟通回复效率很高。她在市长信箱再次留言，表示：城管执法中队行动效率非常之高，给他们点赞!执法中队表示后期会错时定点对小区大门及主干道进行常态化巡查，保护好市容市貌环境给我们创造出一个美好的家园。对此永远相信政府领导及执法部门管理，感谢执法中队的所有同志辛苦付出(特别是王队长)为创建文明六安城市，一直在行动!”
坚守初心，不负使命。不论在任何岗位上，王德时始终坚持自己的行为规范，扎根岗位、埋头苦干，紧盯群众身边事热忱为民服务，用忠诚彰显本色，用行动温暖群众，让“裕安城管”成为群众的贴心人。
胡光灿：坚守为民初心 爱岗敬业老兵
人物简介：胡光灿，原六安军分区干休所勤务分队分队长，1995年12月入伍，2011年12月退役，服役期间多次被评为“优秀士兵”、获嘉奖。现任六安市裕安区城管局三大队党支部书记、副大队长。
保持初心，永葆本色。作为一名退役老兵，胡光灿始终牢记“不忘初心使命、永葆军人本色”，在工作生活中严于律己、宽以待人，扎根一线，以身作则。疫情防控，他冲在一线，夜以继日地坚守在点位，积极克服工作难度和强度。他积极探索城市管理模式，提升为民服务质量，赢得群众赞誉。
探索治理模式，提升服务水平。城市管理工作不好干，因为直接面对群众，工作内容和部分群众的利益相关，尤其是乡镇和主城区区别更大。胡光灿没有气馁，“律人先正己”，要求别人做到的，他自己首先做到。他着手完善内部管理制度，加强中队建设，工作作风得到自觉转变。胡光灿在对辖区充分排摸的基础上，有针对性地制订专项整治方案，根据不同季节、不同路段有重点地开展整治工作，及时完善行动方案，确保整治工作顺利推进，街区秩序有了比较明显改观。围绕“护学行动”，他带着队员对乡镇中小学、幼儿园周边环境展开专项整治，改善校园周边环境，保障教学秩序。
优化人居环境，助力乡村振兴。为改善农村人居环境，建设美丽宜居乡村，深入推进乡村振兴工作，胡光灿带领中队积极配合属地开展以文明创建促乡村振兴市场整治工作，对沿街占道经营，乱停乱放，私拉乱挂及乱堆乱放等进行劝导和重点整改，全方位、多视角展开行动，做到文明创建巡查有错必纠，一旦发现问题坚决取缔，形成常态机制。按照人居环境突出问题专项整治集中攻坚行动要求，胡光灿认真研究，强化责任落实，推行网格化包保，确立责任人。
遭遇突发事件，践行初心使命。每次遭遇突发事件时，胡光灿都积极踊跃站出来，服从命令听指挥，不褪军人本色，发扬共产党员带头模范作用，冲在一线、干在一线，以不服输的劲头，全力完成任务。2022年4月4日凌晨，胡光灿接到通知，他迅速集结中队人员奔赴指定位置，落实局疫情防控部署。在坚守防控点位的一个多月里，胡光灿带领中队坚守任务区防控布点值守，积极配合医护人员开展全员核酸检，维持核酸检测现场秩序。协助街道、社区发放物品，多次工作至凌晨，高效率、高强度完成任务。工作连轴转，往往在完成其它任务后，他又不顾一天的疲惫，投入到小区疫情防控值班工作中。
因为热爱，所以执着。多年来，胡光灿时刻保持着军人本色，用无私奉献、用坦荡行为为自己的人生做出了最好的诠释，书写着对城市管理工作的无限忠诚，在默默无闻奉献中实现着自己的人生价值，擦亮“裕安城管”品牌。
王善好：从橄榄绿到天空蓝 坚守初心担使命
人物简介：王善好，原火箭军某部队某连班长，2001年12月入伍，2018年退出现役，同年12月转业至裕安区城管局工作。荣获“优秀士兵”、“优秀士官”等，荣立三等功一次。现任裕安区城市管理行政执法局西市中队副中队长。
见义勇为、疫情防控、抗洪抢险，王善好勇于担当，始终冲在一线，以实际行动彰显军人形象。2018年从部队转业到地方，分配到裕安区城管局工作，他保持退伍不褪色的军人本质，认真努力工作，热心服务群众。
紧急救助倒地昏迷男子。今年的5月31日晚上，王善好紧急帮助一急症患者送医，为急症患者赢得了宝贵的抢救时间。
当晚18时30分许，王善好驾车例行错时巡查至民泰巷时，发现一男子倒在路边，头部着地，一动不动，不省人事。该男子身旁一女子大声呼救！情况紧急！王善好急忙下车，一边安抚情绪激动的女子并询问情况，一边查看倒地男子状态。该女子表示，散步时男子突发急病，摔倒在地。
拨打120，还要等待，现在倒地男子呼唤不醒，情况不明。时间就是生命！王善好当即决定用执法车辆紧急送医！让该女子帮助把倒地男子抬上车，迅速驾驶车辆赶往附近的六安市第二人民医院。
赶到医院后，王善好急忙下车跑进医院急救室找移动病床，将男子推送至急救室。看到患者得到救治，王善好默默转身悄悄离开，继续巡查。事后该男子家属联系上他，表示男子已得到及时救治，要到队里来道谢。王善好委婉拒绝了，他表示，不必放在心上，举手之劳而已。
勇于逆行而上防汛救灾。2020年7月20日固镇突发洪涝灾害，汛情告急！王善好火速带领突击队深入到分散在相距25公里的两个村屯群众家中，挨家挨户帮助转移群众。不少老人故土难离，他冒着雨，不顾泥泞的小路，苦口婆心地做思想工作。两位81岁和86 岁老大娘转移时，怕雨水淋湿她们感冒了，他率先脱下衣服披在老人身上。当王善好了解到卧病在床的李大爷家中受灾，两个小孩面临上高中，生活十分困难，他默默掏出身上仅有的680 元钱。由于连续劳累和雨淋水泡，他的嗓子哑了，皮肤出现明显红斑，又痛又痒，队友们劝他休息一下，他只找一些药，坚持边用药边工作。历经四天，突击队共转移安置群众489人，妥善安置牲畜300多头，家禽500多只，及时帮助群众止损，有效地保护了群众的人身安全和财产安全。
爱岗敬业勇于担当作为。王善好从部队转业从事城市管理工作以来，始终坚持清清白白做人、干干净净做事。城市管理直面群众，要对人民群众有真情实意，才能做好这项工作。他牢记服务宗旨，扎实工作，爱岗敬业，乐于奉献，将人民群众的期望和需求化为自己从事这项工作的动力，为群众解决难题、办实事，以脚踏实地的工作作风、不知疲倦的吃苦精神，赢得群众好评。在日常的工作中，王善好总结出一套行之有效的接访法：“一稳”，即用自己的热情稳定人的情绪;“二听”，即耐心听取诉求;“三辩”，即在与人交流中区分事项的轻重缓急;“四明”，即让人明白哪些诉求可以通过哪种途径解决。
王善好爱岗敬业、乐于奉献，将解决群众烦心事、闹心事化为自己工作的动力，切实为群众解决难题、办实事，以脚踏实地的工作作风赢得群众的好评。
