近期，全省开展的“五大”要求、“六破六立”大学习大讨论活动，裕安区医保局办公室将聚焦“五大”工作和“六破六立”，主动将“三服务”工作融入区医疗保障大局中进行思考谋划，真正做到以文辅政有道、统筹协调有方、服务保障有力。
一是在于加强学习锻炼，提高综合素质。学习如逆水行舟，不进则退。要加强学习锻炼，提高综合素质，加快知识更新，注重学以致用、指导引领工作。为此，该办公室首先要做到政治可靠，理想信念坚定，在思想、行动上与上级、党组保持高度一致，在大是大非面前保持坚定立场，不该说的话不说，不该做的事不做；其次要做到服从组织，顾全大局，关心他人，公道正派，谦虚谨慎，严以律己，廉洁奉公；最后要熟悉工作流程和业务规范，坚持理论指导实践，提高工作质量，巩固提高办公室从业人员的知识技能。
二是在于认真履职尽责，力促干事创业环境大提升。办公室是联系上下的桥梁、协调运行的枢纽、沟通内外的窗口。同时，办公室工作大体分为参谋、服务和协调三大基本职能。如何围绕工作中心，服务大局，履行好办公室职责，使办公室工作从“多、忙、繁、杂”的事务中摆脱出来，就需要在认真履行职能的过程中，应注重方式方法，讲究工作技巧。该办公室要求：1.参谋超前。在履行参谋职能中，要找准位置，做到到位而不越位，尽职而不失职。2.服务到位。在履行服务职能中，要细致周到、抓住重点、分清主次。3.协调有术。在履行协调职能中，应把握原则，讲求方法和艺术，使协调工作取得实效，各方面关系理顺，达到事半功倍的效果。
三是在于工作中不断提升服务能力和质量。1.增强奉献意识。办公室工作最大的特点就是“大事不多，小事不断；时间充裕，支配困难”。日常工作如值班排班、接听电话、上传下达、编发信息、处理文书等等，这些工作看起来是小事，但件件都与日常工作紧密相连，耽误了就是大事，容不得有半点马虎和懈怠。同时，办公室工作性质特殊，平时检查务虚工作多，迎来送往的事情多，撰写的综合材料多，领导临时交办的事情多，这就要求办公室人员要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，甘于寂寞、乐于奉献、勤奋工作。2.增强服务意识。要向主动服务、超前服务、创新服务转变，按照“马上就办不压事、分工合作不误事、多思多想不漏事、注意方法不坏事、创新工作干成事”的要求，促进办公室服务水平的整体提高。政务服务综合文稿要有思想、出精品。信息服务要重分量、讲质量，要透过现象看本质；事务服务要准确无误，协调有度。公文处理有序运转，办文重点把好格式关、内容关、程序关和实效关;办会、办活动要力求主动，提前组织安排好。（刘诗政）
