“你好，我们小区六号楼这边消防管网发生漏水，导致路面全是水，能尽快处理吗”。1月15日，居民通过望城街道民生呼应平台反映远大幸福里小区消防管网发生漏水问题，接到反映后，小区党支部书记立即赶至现场并联系物业及维修人员进行现场处理。
经过现场研判是消防管网因回填土沉降加之管网锈蚀导致接头处卡箍脱节造成管道漏水的现象。由于开挖工程量大，管网锈蚀，且不能保证维修后能够正常使用多长时间，为彻底解决此问题，因此将此处消防管网改为明管。物业购买了消防管道和接头，重新规划管网位置，经过两天时间的施工，现消防管网已修复完毕。随后，正阳社区立即组织对辖区所有小区的消防管网及设备开展集中大排查活动，督促物业加强安全管理，防止此类问题的再发生，消防问题涉及安全问题，只有及时发现并解决潜在的安全隐患，才能让居民安心、放心地生活。居民反馈道：民声呼应平台真好，问题解决得很快速，真正是民有所呼、有所应。
下一步，望城街道将加大巡查频次和力度，并将继续从解决实际问题出发，努力解决居民反映的热点、难点问题，做到为居民把好事办实，把实事办好，切实做到为民解忧，提升居民幸福感。（张东）
