近日，望城街道南湖社区小区居民通过“民声呼应”平台反映：南湖学府小区一商铺有一处墙体脱落，存在安全隐患，对路上行人安全造成严重威胁，希望能够尽快修缮，保障群众出行安全。
为了尽快排除安全隐患，望城街道南湖社区第一时间联系物业公司、开发商、小区业委会赶到现场查看情况，经现场查看，墙面已脱落一片瓷砖，好在没有砸到过往行人。由于近期风力较大，且来往人流量较大，如果不及时维护，将会给来往的行人带来很大的安全隐患。为了尽快解决外墙脱落，保障群众生命财产安全，3月22日，依据前期制定的施工方案，社区督促施工方做好安全防护，现场拉起警戒线、张贴警示标识，随即进行高空修复作业，同时社区工作人员在施工现场疏导，提醒过往行人避让绕行，注意安全。经过一上午清理有脱落风险的砖块并修复加固墙体，南湖学府小区商铺外墙脱落修复全面完工，困扰居民多时的外墙脱落问题得到了妥善解决，居民通行也安心了不少。
民有所呼，我有所应。望城街道南湖社区将把服务群众、造福群众作为出发点和落脚点，利用“民生呼应”平台收集群众诉求，了解群众的所需所盼，真心实意服务群众，为民办实事解难题，切实提高群众获得感、幸福感、安全感。
（刘杨）
