近日，有居民反映在远大雍景台小区内的消防通道经常被业主堆放杂物占据以及存在电动车上楼充电情况，存在一定的安全隐患，希望有关部门能给予解决。在收到通知后，十里铺社区新时代文明实践站联合城管、街道、物业等多个部门开展执法进小区，共同解决相应难题。
在行动中，先是由物业人员统计存在楼栋堆物以及电动车上楼情况，随后城管人员和社区志愿者按照楼栋顺序依次进行整治，一方面城管工作人员告知业主要把楼栋堆放的杂物及时清理，否则后续会由物业人员统一进行清理，另一方面，告知业主切记不能将电动车推上楼进行充电，做好自身安全责任第一人，不断增强自身安全意识。后期，十里铺社区新时代文明实践站将不定期举办消防安全知识宣传教育活动，用切实行动让居民知道楼道堆物和电动车上楼带来的巨大安全隐患。本次集中整治行动，共解决楼栋堆物问题5件，电动车上楼问题3件。发放消防安全手册20本。
群众利益无小事，一枝一叶总关情，高效快捷地解决群众反映的各类问题，只是十里铺社区“民呼我应”的一个缩影。十里铺社区始终把“民呼我应”作为一项重要工作来抓，对各种诉求迅速反应，精准分类，高效办理，全面提高办理质量和效率，“民呼我应”有力度，接诉即办有温度增强了群众的获得感、幸福感和归属感。
（顾春旭）
