“十分感谢社区工作人员，帮我们协调好、维修好屋顶，这下房子不漏水了，解决了我们的烦心事，我要给社区的工作效率点赞。”家住望城街道东苑社区东苑三期小区6号楼的居民廖阿姨高兴地说。
今年五月初，家住望城街道东苑社区辖区东苑三期小区的廖阿姨，来到社区反映说：“自己家住在2楼，从前几天开始，家里的卧室漏水比较严重，去3楼住户家敲门一直没有人开门，希望社区帮忙解决一下。”接到情况反映后，东苑社区高度重视，立即组织工作人员前往现场勘查情况。经过仔细排查，社区确定了漏水原因，并制定了详细的维修方案。为确保维修工作的顺利进行，社区积极与居民进行沟通，听取他们的意见和建议。在维修过程中，社区积极协调小区物业，通过小区物业的协助联系到专业的水电师傅上门维修，经过水电师傅的维修，漏水问题得到了彻底地解决。
望城街道东苑社区党总支书记严常超说：“群众利益无小事，做深做细是大事，为民服务无止境。社区基层干部要积极回应居民群众的诉求，全力解决群众的急难愁盼问题。下一步，社区将继续聚焦群众的生活需求，将心比心、换位思考，从群众的角度看问题，做到精准服务、供需对路，用心用情用力做好服务，为群众办实事做好事解难事，提升居民群众的幸福感和归属感。”
（许波）
