今年以来，望城街道南湖社区持续开展问需于民工作，通过组织党员、志愿者入户走访，开展居民接待日等方式，收集民意诉求，解决群众急难愁盼问题，提升群众满意度。
“楼顶漏水困扰了我很久，一直没有得到解决，5号楼其他几家楼顶也有不同程度的漏水，希望社区能够重视帮忙协调解决。”社区入户走访中居民反映道。
为了不让居民再为楼顶漏水发愁，望城街道及时回应群众诉求，积极对接住建部门，协调解决楼顶漏水问题。4月12日，区住建局、南湖社区、物业公司在南湖社区会议室召开议事会，商讨银河湾小区楼顶漏水事宜。关于楼顶漏水问题，根据前期达成的房屋维修协议，区住建局、南湖社区要求施工方应尽快维修，不可一拖再拖，彻底解决楼顶漏水问题，同时对施工方提出维修要求，要求在施工方铲除房顶保温层和防水层，疏通好下水管道，并且在施工前做好维修公示与安全提示，非施工期间严禁扰民等。4月15日，施工方开始对楼顶进行维修，至6月初，随着施工结束，顶楼漏水问题终于得到了彻底解决。
“社区开展的问需于民活动，倾听群众心声，及时回应解决实际问题，让我们生活很有安全感。”漏水问题解决后居民对社区表达了感谢。
接下来，望城街道南湖社区将继续坚持开展问需于民工作，及时了解居民的需求和困扰，加强群众与社区之间的联系，进一步有效提升社区治理能力和服务水平，增强居民群众的获得感、幸福感。
（刘杨）
