为贯彻落实党建引领,精准把握企业退休人员的实际需求,坚持推动党建与业务深度融合,金安区社保中心党支部创建“先锋社保、暖心服务”党建品牌,品牌创建以来,党支部苦练内功,真抓实干,为广大退休同志送去暖心服务,擦亮支部党建品牌。
一是苦练内功,践行“打铁还需自身硬”,让党建品牌立起来
一要理论素养过硬。作为党员干部,要把理论学习作为必修课,用丰富的知识来武装自己的头脑,支部利用主题党日活动、党员大会等,带领党员坚持学习,提升整体理论水平。二要工作作风过硬。经常性开展警示教育案件的学习,要求党员时刻保持实事求是的工作作风,务实高效的完成各项工作,严于律己,发挥党员应有的先锋模范作用。三要办事能力过硬。为全面提高办事能力,全体党员干部苦练内功学技能,党支部以书香创建为契机,轮流开展社保业务大家讲活动,对退休人员养老金测算、养老保险关系转出、退费、调资政策的解答等高频业务,适时开展社保业务大家讲,确保人人懂业务,提升为民服务能力。
二是真抓实干,锤炼为民服务真本领,让党建品牌亮起来
一是业务层面优化办事流程,让群众办事少跑路,目前退休人员退休申报专窗、养老保险不足十五年退费、养老保险关系转出等前台业务已进驻政务中心服务大厅,真正实现一站式服务。二是开通政务服务网上办,实现互联网+政务服务,让群众办事不跑路,单位安排专人对政务网进行管理,及时办理网上申报事项,确保办事实效。三是领取养老保险待遇人员到期未认证提前通知,对于到期未认证的退休人员,提前短信或电话通知其就近社区认证,或手机皖事通认证。由于未认证导致待遇停发的,待其认证后恢复待遇发放并进行补发。为了缩短暂停待遇人员认证后恢复发放时间,社保中心主动作为、在全市率先将每月恢复发放1次调整为2次,特殊情况即时恢复,操作更加人性化。四是依托街道社区,前移服务端口,结合重阳节、敬老月开展趣味运动会、文艺表演等多种形式的娱乐活动,丰富退休人员生活,提高退休生活质量。
三是勇于担当,引领暖心服务零距离,让党建品牌活起来
金安区社保中心作为企业职工基本养老保险经办机构,服务全区两万多名企业退休职工,在做好本职工作同时,更要服务大局,承担社会责任。上半年,中心党支部安排党员同志和业务骨干深入辖区银和养老院、悠然居养老院等养老服务机构,开展“先锋社保 暖心服务”社保服务进万家活动,一方面现场为退休老同志重点宣传养老金发放、资格认证、社保卡等方面的政策,现场发放小礼品、宣传手册,演示手机认证方法与步骤,引导退休人员自助认证。另一方面,针对养老院的工作人员进行简单培训,帮助他们掌握领取待遇资格认证方面的知识,方便协助老同志们在院内完成认证。最后,社保工作人员在护理人员带领下,走到部分高龄和行动不便人员身边,为他们现场进行了资格认证。