民生无小事，社保连万家，社保服务关乎民生福祉，是政府联系群众的重要纽带。金安区以简化流程、强化宣传、加强监管、优化服务“四步曲”为抓手，提升城乡居民基本养老保险服务质效，谱写为民服务的动人乐章。
简化流程，奏响“便民曲”。精简材料，优化流程，深化“放管服”改革，推进“高效办成一件事”，推行“综合窗口受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，减少群众跑腿次数。利用数据共享，实现“减证便民”，让数据多跑路，群众少跑腿。拓展渠道，提升效率。推广“互联网+政务服务”，利用安徽社保经办平台、皖事通APP、电子社保卡等实现网上办、掌上办、自助办，打破时间和空间限制，让群众随时随地享受便捷服务。优化窗口，提升体验，提升窗口人员服务意识和业务能力，让群众感受到温暖和尊重。
强化宣传，奏响“知晓曲”。线上线下，扩大覆盖，线上利用新媒体平台，制作通俗易懂的宣传音频，通过广播、金安发布、微信等宣传，线下精心印制宣传材料，通过“社保服务进万家”活动高频次宣传居保政策，利用社区开党员会的契机，多形式开展城乡居民基本养老保险政策解读，提升群众对政策的知晓率和参与度。2025年一季度，累计发放城乡居民基本养老保险宣传单3万余张，广播宣传音频3条，现场摆台咨询宣传12场。
加强监管，奏响“安全曲”。完善制度，规范管理，建立健全社保基金监管制度，紧盯社保基金运行风险环节，加强风险排查、内部控制、队伍建设，按照分级负责、岗位制衡、系统赋权、风险可控的原则，做好社会保险经办岗位权限规范工作，建立岗位权限台账，严格限制账号使用，确保业务经办系统安全运行。科技赋能，提升效能。充分发挥大数据信息技术在强化基金安全监管方面的作用，推行建立共享数据核验比对机制，核算到龄人员养老保险待遇时，按照“先比对、再核实、后发放”的原则，每月获取死亡、服刑等数据及时将待遇领取人员信息进行比对，从源头上防范冒领、违规领取城乡居民基本养老保险待遇。强化监督，堵塞漏洞。利用干部职工大会等契机，开展社保基金警示教育和典型案例通报，筑牢经办人维护社保基金安全的思想意识，绷紧自律规范安全“思想弦”，确保基金安全运行，守护好群众的“养老钱”。
优化服务，奏响“暖心曲”。关爱特殊群体，提供贴心服务。为老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务、代办服务，解决他们的实际困难，体现社保服务的温度；聚焦广大参保人普遍关心关注的城乡居民基本养老保险高频业务和惠民政策开展多点宣传活动，针对不同需求，提供“一对一”咨询服务，通过主动上门提供“接地气”“有深度”的政策解读，确保群众充分享受政策红利。及时收集群众意见建议，倾听群众心声，不断改进服务方式，提升群众满意度，树立人社为民服务的良好形象。
截至4月初，金安区城乡居民基本养老保险参保缴费人数13.1万人，人均缴费水平1068元，较上年度末的958元提高11.48%，比全市人均缴费水平983.87元高84.13元，人均缴费水平位居全市前列。
（姚厚培）
