为加快推进第三代社会保障卡更换、激活工作，进一步提升社会保障服务效能，优化群众用卡体验，解决老年人用卡难、年轻人时间紧、特殊人群激活难等问题，今年以来，金安区人社局常态化开展社保卡换发进街道社区、进重点企业、进养老机构等活动，将贴心服务送到居民家门口，全面推进第三代社保卡换发工作。
统筹部署，搭建服务“连心桥”。为确保社保卡换发活动顺利开展，金安区人社局提前谋划、精心部署。积极与银行、社区沟通协调，制定详细的换发活动计划表，明确活动时间、地点、场次、人员等，通过社区微信群、活动宣传海报等多种渠道，广泛宣传社保卡换发的时间、地点、所需材料等信息，确保居民能够及时知晓并做好准备。
宣传引导，奏响服务“协奏曲”。活动现场，工作人员在人流集中处“摆摊”，通过张贴宣传横幅、发放宣传资料、现场演示等方式，面对面向群众宣传社保卡在人社领域、政务领域等方面的应用场景，强化居民识卡、用卡意识，做好咨询服务，积极宣传引导干部职工、城乡居民换发第三代社保卡，进一步提高居民对第三代社保卡使用功能的知晓度。
便民服务，绘就民生“幸福图”。聚焦民生需求，以便民惠民为落脚点，不断创新服务方式，针对换发三代卡的不同对象的不同需求，强化主动服务。针对普通居民或企业职工，仅需携带有效身份证原件，利用“刷脸认证+即时制卡”便携式设备，让群众在家门口即可完成社保卡升级全流程；针对老弱病残等行动不便的特殊群体，坚持传统服务和智能化服务“两条腿”走路，为老年人、残疾人提供人性化服务，联合合作银行携带便携式制卡机为其上门服务，解决特殊群体“急难愁盼”的问题。
今年以来，金安区人社局通过深入街道、社区、重点企业及养老机构等地，累计开展三代卡集中换发及宣传活动十余场，现场制发第三代社保卡300余张，发放宣传彩页2000余份，提供政策咨询1000余人次。下一步，金安区人社局将持续加大宣传力度，通过多种渠道向群众普及第三代社保卡的功能优势、换发流程及注意事项。同时继续加强与社区、银行等部门的合作，探索更加灵活有效的便民服务方式，让社保卡换发服务覆盖到更多的社区和群众。
（朱芮）
